V čem je
technologie ADSL výjimečná?
ADSL patří do skupiny
navzájem si příbuzných
technologií označovaných
většinou jako xDSL, které
umožňují přenos různých druhů
dat vysokou rychlostí. Využívají
přitom stávající telekomunikační
infrastruktury, konkrétně běžné
telefonní linky. Důležitým
přínosem je kromě vysoké
rychlosti přenosu dat také
možnost trvalého připojení, a to
při zachování všech funkcí
existující telefonní linky.
Můžete tedy volně telefonovat,
surfovat i faxovat.
Jednotlivé typy technologie xDSL
(ADSL, SDSL, UDSL, VDSL a další)
se liší zejména kapacitou a
symetrií provozu. Přestože
existuje řada alternativních
způsobů řešení (kabelová TV,
mikrovlnné připojení, FWA 26
GHz), jeví se xDSL, s ohledem na
rychlost připojení a dostupnost,
jako nejschůdnější cesta k
zákazníkovi. Ve srovnání s
přenosem dat pomocí vybudovaných
sítí kabelové televize nebo s
některými bezdrátovými způsoby
připojení má ADSL značnou výhodu
v možné dostupnosti po celé
republice, a navíc může
dosáhnout až několikanásobně
vyšší rychlosti než ostatní
systémy. Rychlost připojení ve
směru k zákazníkovi se v
současné nabídce tuzemských
poskytovatelů pohybuje od 192
kb/s až k 1024 kb/s. Teoreticky
je možné ji zvyšovat až na 8
Mb/s. V porovnání s klasickým
vytáčeným připojením s
analogovým modemem (56 kb/s) je
patrný ohromný rozdíl.
Omezení
přenesených dat se bude
vztahovat na přenos oběma směry?
Ano, počítají se data
přenesená od (up) zákazníka i k
(down) zákazníkovi. Oba směry se
sčítají. Nevyčerpaná data se do
dalšího období nepřevádějí.
Nebude mít
zvýšení rychlosti negativní vliv
na kvalitu?
Zvýšení rychlostí
nebude mít v žádném případě na
kvalitu žádný vliv. Naopak
uživatelé dostanou díky zvýšené
rychlosti vyšší komfort.
Proč si současní
zákazníci nemohou ponechat
stávající službu a musí migrovat?
Nová podoba nabídky reflektuje
základní požadavky uživatelů,
tedy odstranění servisního
elementu Service Selection
Dashboard, překládku IP adres -
NAT a navýšení rychlostí. Tato
nabídka je pro uživatele
rozhodně výhodnější. Vzhledem k
rozdílnosti původního a nového
technického řešení není možné
dlouhodobě provozovat obě podoby
produktů současně.
Co znamená
agregace?
Agregace znamená omezení celkové
přenosové kapacity dostupné pro
uživatele služby v rámci jednoho
agregačního bodu. Celková
dostupná přenosová kapacita
odpovídá podílu součtu
nominálních přístupových
rychlostí linek uživatelů v
daném agregačním bodě a
agregačního poměru definovaného
pro službu. Agregace datového
toku je založena na dvou
základních principech -
statistickém multiplexingu a
mechanismech řízení datového
toku. Statistický multiplexing
využívá faktu, že koncový
uživatele nevyužívá dostupné
komunikační pásmo rovnoměrně po
celou dobu provozu, ale spíše
nárazově. Vzhledem k tomu, že
požadavky uživatelů na
přenosovou kapacitu nastávají v
různý okamžik, je možno vyhovět
požadavkům uživatelů s využitím
nižší přenosové kapacity než je
součet přenosových kapacit
jednotlivých linek. K uplatnění
mechanismu řízení datového toku
dochází v případě, že se
limitace dostupné přenosové
kapacity dostane na úroveň, kdy
není možné obsloužit všechny
požadavky uživatelů na přenos
dat.
Jak se agregace
projeví na kvalitě služby a
rychlosti přenosu dat?
Aktivace agregace
způsobuje určité snížení
přenosové rychlosti na
přípojkách ADSL všech
alternativních operátorů a ISP,
což se projeví snížením vnímané
rychlosti přístupu na internet
na straně koncových zákazníků.
Toto snížení přenosové rychlosti
přípojky ADSL není u vyšších
rychlostí nijak významné zvláště
v případě, že není vyžadován
konstantní datový tok. Případné
zpomalení přenosu dat
související s agregací není
možné vnímat jako poruchu nebo
nedodržení smluvního vztahu
uzavřeného mezi koncovým
zákazníkem a poskytovatelem
služeb ADSL, protože je plně v
souladu s definicí produktů na
bázi ADSL.
Agregační poměr u ADSL v ČR je
na úrovni běžně používané u
většiny evropských operátorů
nabízejících služby ADSL.
Jak dlouho trvá
zřízení služby?
Doba pro zřízení služby je
závislá na technologických
podmínkách, neměla by ve
standardním případě překročit 21
pracovních dní. V současné době
je průměrná doba 18 dní. V
závislosti na dalších
okolnostech konkrétního případu
se může doba zřízení lišit. V
případě využití samoinstalačního
balíčku lze v optimálním případě
dobu zřízení zkrátit až na 12
dnů.
Jak se může
zákazník informovat o postupu
zřizování služby?
Informace o postupu
zřizování služby jsou zasílány
zákazníkovi emailem jako tzv.
statusové maily. Zákazník se
může o postupu zřizování služby
rovněž informovat na bezplatném
telefonním čísle
800123456.
Co pro uživatele
služby ADSL znamená uvolnění
trhu s koncovými zařízeními?
Především to je možnost volby.
Zákazníci si vedle dosavadního
nájmu ADSL modemu nabízeného
svým poskytovatelem připojení
mohou vybrat z celé řady dalších
produktů, případně si koncové
zařízení koupit. V případě
zakoupení koncového zařízení na
volném trhu musí dané zařízení
splňovat definované parametry
koncového bodu sítě.
Co je součástí
základní instalace služby u
zákazníka?
Součástí instalace u
zákazníka je a) umístění a
instalace příslušného
rozbočovače a jeho připojení na
stávající rozvod, b) umístění a
instalace xDSL modemu, max. do
20 m od rozbočovače (1 průvrt
zdí), c) připojení xDSL modemu k
napájení, d) předvedení funkce
xDSL přípojky pomocí výpočetní
techniky pracovníků Telefonicy
O2 za použití
přihlašovacího jména a hesla
uživatele.
Zůstanou
stávající koncová zařízení v
nabídce poskytovatelů ADSL?
Samozřejmě, přes existenci
samoinstalačního balíčku budou
nadále u poskytovatele připojení
k dispozici všechna zařízení od
běžného ADSL modemu až po modem
s integrovaným routerem pro
připojení sítě LAN. K nájmu budou
určeny pouze vybrané typy
zařízení s rozhranním USB,
aktuální nabídka je k dispozici
opět na výše uvedených stránkách.
Co bude zrušení
SSD a NAT znamenat pro uživatele
konkrétně?
Z uživatelského pohledu
bude tato změna znamenat vyšší
uživatelský komfort - odstranění
nutnosti dvojího přihlašování se
ke službě. Nadále se tedy
zákazník bude přihlašovat pouze
prostřednictvím jména a hesla
svého poskytovatele.
Jak dlouho trvá
zřízení služby?
Doba pro zřízení služby je
závislá na technologických
podmínkách, neměla by ve
standardním případě překročit 21
kalendářních dní. V závislosti
na dalších okolnostech
konkrétního případu se může doba
zřízení lišit.
Jak se dozvím o
postupu řízení?
Informace o postupu
řízení jsou dostupné na
www.cz.o2.com.
Dále budou zasílány zákazníkovi
emailem v těchto fázích
zřizování služby:
1. po přijetí objednávky,
2. Informace o dokončení
technického šetření,
3. Potvrzení dohodnutého
termínu zřízení služby,
4. Potvrzení datumu zřízení
služby.
Co je součástí
instalace služby u zákazníka?
Součástí instalace u zákazníka
je:
a) umístění a instalace
příslušného rozbočovače a jeho
připojení na stávající rozvod,
b) umístění a instalace
xDSL modemu, max. do 20 m od
rozbočovače (1 průvrt zdí),
c) připojení xDSL modemu k
napájení,
d) předvedení funkce xDSL
přípojky pomocí výpočetní
techniky pracovníků Telefonicy
O2 za
použití přihlašovacího
jména a hesla
uživatele.
Je součástí
služby přidělení pevné IP adresy?
Pevná IP adresa je k
dispozici pro služby Svobcom Internet
ADSL a Svobcom Internet ADSL Extreme.
O pevnou IP adresu si musíte
požádat, pro tuto žádost
použijte papírový formulář
Žádost o doplňkovou službu Fixed
IP. Můžete si objednat: * 1
pevnou adresu * 1+4 pevné IP
adresy,( další za příplatek) *
1+8 pevných IP adres (další za
příplatek) * 1+16 pevných IP
adres ( další za příplatek) Ceny
IP adres jsou účtovány dle
Ceníku.
Jaká koncová
zařízení jsou k dispozici?
Jsou k dispozici
zařízení od běžného ADSL modemu
až po modem s integrovaným
routerem pro připojení sítě LAN.
Co je to vlastně
technologie xDSL a v čem je její
největší přínos?
Jde o skupinu příbuzných
technologií, které umožňují
přenos dat (hlas, audio/video,
nejrůznější data) vysokou
rychlostí, a to za použití
stávající telekomunikační
infrastruktury, tzn. klasických
vodičů. Kromě vysoké rychlosti
přenosu je důležitým přínosem
především to, že jde o trvalé a
časově nelimitované připojení.
Jednotlivé technologie (ADSL,
SDSL, HDSL, VDSL ..) se liší
zejména šířkou přenosového pásma
a symetrií provozu. V současné
době jde zřejmě o nejschůdnější
cestu k většímu rozšíření
širokopásmového internetu,
přestože již existují nebo se
intenzivně hledají alternativní
způsoby připojení (kabelová TV,
rozvody energie apod.).
K čemu je vlastně
širokopásmový internet potřeba?
Určitě k rychlejší
práci s internetem.
Vysokorychlostní přístup hraje
stále významnější roli především
v souvislosti s rozvojem tzv.
síťové ekonomiky a stává se
důležitým nástrojem pro
zvyšování efektivity práce a
ekonomický růst (dá se očekávat
i rychlejší rozvoj řešení v
oblasti outsourcingu, sdílení
dat, teleworkingu a do budoucna
interaktivní televizi či služby
typu video-on-demand apod.)
Pro jaký typ
koncového uživatele je služba
ADSL vhodná?
Jde o poměrně široké spektrum
potenciálních uživatelů - od
moderních domácnosti a
poloprofesionálních uživatelů
internetu přes samostatné
kanceláře až po malé i středně
velké firmy. Pro ně je velice
důležité, že tato technologie
umožňuje například trvalé
připojení s k síti internet,
připojení LAN sítí, sdílení
firemních dat či databází a
práci s velkými objemy dat. Pro
domácí uživatele bude
rozhodující možnost připojení k
internetu bez omezení a dále
třeba možnost hraní her nebo
práce s audio či video daty.
Velký vliv na případný výběr
ADSL bude mít i fakt, že
připojení pomocí této služby
není nijak časově nebo objemově
limitováno.
Znamená to, že
uživatel může využívat internet
libovolně dlouho a bez omezení
objemu přenesených dat?
Ano, uživatel platí skutečně
pouze paušální měsíční poplatek
a určitou částku za pronájem
modemu. Samotnou službu pak může
využívat prakticky nepřetržitě.
Jaký je rozdíl ve
srovnání s alternativními
způsoby připojení?
Pokud pomineme rychlost, která
se bude podle zvolené varianty
pohybovat v rozmezí 192/64 kb/s
do 1024/256 kb/s, má ADSL
značnou výhodu v možnosti
využití stávajícího
telefonického připojení a to ať
PSTN tak i ISDN a tím i širokého
velmi rychle se rozrůstajícího
geografického pokrytí - jak ve
srovnání s přenosem dat pomocí
vybudovaných sítí kabelové TV,
tak při porovnání s některými
bezdrátovými způsoby připojení.
Konečně v porovnání s ostatními
typy připojení telefonní linkou
je ADSL mnohonásobně rychlejší..
Má ADSL při
současném stavu telekomunikační
infrastruktury v ČR nějaké
technické překážky?
Technické překážky se
samozřejmě objevují prakticky
vždy. V případě ADSL bude hrát
roli celá řada faktorů - možnost
vybavení telefonní ústředny
technologií ADSL, vzdáleností
potencionálních zákazníků od
ústředny či kvalita telefonní
linky apod.
Po masivní rekonstrukci sítě v
90. letech má však Telefonica O2 k
dispozici poměrně kvalitní
infrastrukturu na úrovni
srovnatelné se stavem v zemích
EU. Přesto však existují oblasti
resp. lokality, kde stav sítě
neodpovídá nárokům
širokopásmových technologií a
Telefonica O2 zde bude muset ještě
investovat do rekonstrukce sítí
či jiných technických řešení.
Jaký je rozdíl
pro uživatele, zda má ADSL na
PSTN nebo na ISDN?
Fakt, zda má uživatel
zřízenou službu ADSL na
telefonní lince PSTN nebo
přípojce euroISDN2, žádným
způsobem neovlivňuje
funkcionality a parametry služby
ADSL, ale současně ani
vlastnosti telefonní služby.
Jinými slovy je to úplně jedno.
Je možno zřídit
službu na ISDN30?
Není.
Jaký je
předpokládaný vývoj služby
euroISDN v souvislosti s
rozvojem ADSL?
Vzhledem k tomu, že
služba ADSL je svým charakterem
pozicionována tak, aby našla své
zákazníky, kterým nestačí služba
euroISDN2, ale současně ještě
nedosáhnou na nízkorychlostní
pevné připojení do Internetu
přes pronajaté okruhy, budou se
služby euroISDN2 a ADSL vhodně
doplňovat.
Potřebuji pro
využívání služby ADSL nějaké
další zařízení, případně
software?
K provozu služby ADSL je
samozřejmě potřeba koncové
zařízení, podobně jako u
klasického vytáčeného připojení
modem. Toto zařízení je však
nedílnou součástí služby a
poskytovatel jej uživateli
pronajme. Každý uživatel obdrží
instalační CD, které obsahuje
veškerý potřebný SW.
Pro zachování současného provozu
telefonní přípojky je třeba na
účastnické straně instalovat tzv.
splitter, což může provést pouze
oprávněný technik. Do budoucna
bude umožněno i použití tzv.
mikrofiltrů, které si bude moci
zapojit každý uživatel sám (příprava
uvolnění trhu s CPE).
Mohu použít
vlastní odpovídající modem a
neplatit tudíž poplatek za
pronájem?
Ano, nicméně modemy
nabízené naší společností jsou
dlouhodobě a velmi pečlivě
testovány na provoz v síti
společnosti Telefónica O2 Czech
Republic, a.s. Z tohoto důvodu
nemůžeme garantovat
kompatibilitu vámi zakoupeného
modemu, který není v naší
nabídce. Za případné závady na
těchto zařízeních tedy ponesete
plnou zodpovědnost.
Co musím jako
zájemce o ADSL udělat, abych
službu získal?
Službu ADSL je třeba
objednat u některého z
poskytovatelů služeb připojení k
internetu, který má ADSL ve své
standardní nabídce. Po objednání
služby musí být prověřeno, zda v
lokalitě zájemce je možno službu
ADSL zavést, ale celková doba
zřizování služby by neměla
přesáhnout 21 kalendářních dní.
Poté podepíše zájemce s
poskytovatelem smlouvu o
kompletní dodávce služby ADSL.
Další kroky již koordinuje
poskytovatel, se kterým je
dohoda uzavřena.
Jaká je cena
služeb ve srovnání s ISDN,
bezdrátovým připojením, pevnou
linkou?
Cenově, kvalitou i celkovou
filozofií zapadá služba mezi
ISDN a pevné linky, služba je
alternativou k bezdrátovému a
kabelovému připojení.
S jakou dobou je
třeba počítat od objednání
služby až po její zřízení?
Po objednání služby musí být
prověřeno, zda v lokalitě
zájemce je možno službu ADSL
zavést, ale celková doba
zřizování služby by neměla
přesáhnout 21 kalendářních dní.
Jak dlouho bude
trvat vlastní zřízení linky v
bytě zákazníka?
Celá instalace u
zákazníka by neměla přesáhnout
jednu hodinu čistého času.
Bude uživatel
schopen si nakonfigurovat
počítač sám, nebo to musí
provést technik, který bude
linku zřizovat?
Instalace počítače není
standardní součástí zřizování
služby. Vzhledem k tomu, že se
ale jedná o velice jednoduchou
sekvenci několika kroků, je
uživatel za pomocí instalačního
CD (součástí dodávky ADSL modemu)
schopen provést instalaci sám.
Má technologie
ADSL nějaké mimořádné nároky na
počítač - paměť, disk. prostor,
procesor?
Ne, nároky nepřevyšují
běžný standard - postačovat by
měl procesor Pentium II, 64 MB
RAM a několik MB diskového
prostoru pro instalaci ovladačů
koncového zařízení. Jde v
podstatě o zcela běžné připojení
k internetu - jen za pomoci
moderní technologie a zároveň
mnohem vyšší rychlostí než je
obvyklé při použití vytáčeného
připojení..
Jak probíhá
účtování za službu?
Poskytovatel služby (ten, s nímž
zákazník uzavřel dohodu) účtuje
koncovému zákazníkovi celkovou
částku zahrnující kompletní
službu ADSL, tedy jak vlastní
připojení, tak nabídku obsahu a
služeb. Koncový zákazník rovněž
platí stanovenou částku za
pronájem koncového zařízení a
částku za měsíční používání
telefonní/ISDN linky. Telefonica
O2 pak účtuje konkrétnímu
poskytovateli za vlastní
připojení.
Které aplikace je
možné nabídnout?
- vzdělávání přes internet
(e-learning) - umožňuje snadnou
cestu ke vzdělání, šetří čas a
náklady;
- vzdělávání přes internet
(e-learning) - umožňuje snadnou
cestu ke vzdělání, šetří čas a
náklady;
- nakupování a obchodování na
internetu (e-commerce) -
umožňuje snadné nákupy a správu
vašeho internetového obchodu,
efektivní komunikaci s vašimi
prodejci, zákazníky a dodavateli;
- práce z domova (teleworking) -
umožňuje v pohodlí bytu řešit
pracovní úkoly, je ideální pro
odborné konzultanty, externí
pracovníky a ve všech případech,
kdy je nutný přímý kontakt s
firemním intranetem
- přístup ke specializovaným
portálům - umožňuje rychlý
přístup k odborným informacím
- multimediální aplikace -
umožňuje videokonference,
poslech hudby a rozhlasového
vysílání z celého světa, do
budoucna sledování TV, filmů a
videa
- poskytování softwarových
aplikací formou pronájmu (Aplication
Service Providing) - umožňuje
při minimálních nákladech řešení
firemní e-mailové komunikace,
pořádání virtuálních aukcí,
průzkumů trhu a anket
- vytváření virtuálních
pracovních týmů (telecooperation)
- umožňuje plánování a
koordinaci práce týmů, sdílení
dokumentů a kalendářů
- technologii ADSL lze dále
využít pro propojení lokálních
počítačových sítí nebo řešení a
správu dohledových systémů
Bude možné na ADSL
provozovat většinu standardních
aplikací?
Bezproblémový bude provoz
většiny standardních protokolů -
např. HTTP, HTTPS, FTP (v
pasivním i aktivním módu), DNS,
ICQ atd.
Problematické bude využití
protokolu IPSec ve standardním
módu. Pro bezproblémové
fungování tohoto protokolu je
nutné využít módu "IPSec over
TCP" někdy též nazývaného "IPSec
over firewall".