Často kladené otázky
Jak se připojím na internet?
- Vyberte si tarif, který Vám nejlépe vyhovuje.
- Kontaktujte nás například pomocí e-mailu.
- Náš servisní technik k Vám přijede a provede měření signálu
- Po měření provede montáž zařízení
- Nastaví připojení v počítači a aktivuje Vaše připojení k internetu..
Který tarif je pro mě nejvhodnější?
Pokud si nevíte rady s výběrem tarifu, neváhejte se obrátit na nás, buď telefonicky (+420 530 331 186, 777 751 783), Po-Pá 9:00 - 17:00 nebo e-mailem: internet@svobcom.cz.
Jak zjistím svoji veřejnou IP adresu?
Pokud chcete zjistit svoji IP adresu stačí kliknout na tento odkaz (Vaše IP).
Jak zjistím jakou má rychlost můj internet?
Na internetu je řada stránek, která se touto problematikou zabývá. Můžeme doporučit například stránky Lupy a nebo Rychlosti
Bydlím v lokalitě, kde je vyznačeno pokrytí, ale přesto si nejsem jist jestli nebude nějaký problém v připojení?
Před samotnou instalací je zdarma provedena obhlídka přípojného místa naším technikem a v případě nutnosti měření síly signálu.
Bylo by možné připojení zřídit tím způsobem, že bych si vše koupil a udělal sám a od vás obdržel pouze informace o nastavení?
Ano, takové řešení je možné. Pokud ovšem bude zařízení dodáno od nás, budeme na připojení dohlížet až do vašeho místa instalace. U jiných zařízení toto nemusí být možné.
Kolik je potřeba celkem zájemců v obci či ulici?
Není potřeba nahánět sousedy v okolí. Připojíme jednotlivce i celé bloky. Lišit se to bude pouze způsobem připojení. Domluvit se se sousedem nebo sehnat více zájemců v jednom bytovém domě se vyplatí. Určitě se domluvíme na nějaké slevě nebo jiném benefitu.
O připojení k Internetu nic nevím , můžete mě poradit co k tomu potřebuji?
Postačí počítač s internetovým prohlížečem (firefox, Internet explorer) vybavený konektorem pro Ethernet (všechny novější počítače). Zařízení pro připojení k naší síti dodáme na klíč. Méně zkušeným můžeme dodat nový počítač nebo vylepšit stávající.
Mohu si u vás předem dohodnout i instalaci doplňkových služeb či zařízení? např. domácí wifi, nový počítač?
Ano a je to i z finančního pohledu vyhodnější. Nabízíme celé portfólio služeb i dodávku zařízení otestovaných provozem na naší síti.
Je důležité mít nainstalovaný antivirový program a firewall?
Pokaždé, když připojujete svůj počítač k internetu, mějte na paměti, že je to celosvětová veřejná síť na které se nalézá několik tisíc virů a útočníků, kteří by rádi získali Vaše osobní informace nebo popřípadně poškodili Vaše data na PC. Proto je důležité se chránit alespoň základní bezpečnostní sadou.
Co je to agregace?
Znamená míru sdílení datové linky. Agregace 1:1 znamená vyhrazenou linku dané rychlosti. Agregace 1:10 znamená, že se dělíte o datové pásmo s dalšími devíti lidmi. Neznamená to ale, že rychlost Vašeho připojení automaticky klesá díky agregaci na teoretická minima. Není to číslo, které je uplatňováno konstantně - je to maximální možná hodnota a mění se v čase.
Představte si to například tak, že řada zákazníků (např. firmy) má určitou pracovní dobu. V této chvíli využívá své internetové připojení. Mimo pracovní dobu je ale tato linka volná. V této chvíli lze uvolněné datové pásmo využívat pro další přenosy.
